Wertschätzend kommunizieren – mit Empathie, Klarheit und Respekt im Pflegealltag

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende aus dem Pflege- und Gesundheitsbereich, die ihre Kommunikation im Umgang mit Bewohner/innen, Angehörigen und Kolleg/innen bewusster und wirksamer gestalten möchten. Besonders profitieren Mitarbeitende, die in herausfordernden Situationen souverän, respektvoll und empathisch reagieren wollen. 

Beschreibung

Wertschätzende Kommunikation ist mehr als höfliche Worte – sie zeigt sich in einer inneren Haltung, im echten Interesse am Gegenüber und im respektvollen Miteinander. Gerade in der Pflege, wo Nähe, Belastung und Emotionen oft zusammenkommen, ist eine empathische, klare und gewaltfreie Kommunikation entscheidend. Sie schafft Verbindung, stärkt die Zusammenarbeit im Team und wirkt deeskalierend in herausfordernden Situationen. Dieses Seminar bietet praxisnahe Impulse, wie Sie achtsam, authentisch und wirksam kommunizieren können – mit Bewohner/innen, Angehörigen und Kolleg/innen.

Seminarinhalte:

·         Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation

·         Empathie als Schlüssel zu echter Verbindung

·         Einführung in die gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg

·         Die vier Schritte der gewaltfreien Kommuniaktion: Beobachtung – Gefühl – Bedürfnis – Bitte

·         Achtsam zuhören, ohne zu werten – echtes Verstehen ermöglichen

·         Klar und respektvoll kommunizieren – auch bei Stress oder Konflikten

·         Konstruktives Feedback geben und empfangen

·         Mit schwierigen Gesprächssituationen gelassener umgehen

·         Fallbeispiele, Übungen und Austausch aus dem Pflegealltag

 

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180.00 €

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Kontakt

Lisa Wuthe

Tel: 03381-764 271

l.wuthe@spz-brb.de